孝感市自來(lái)水有限公司 供水延伸服務(wù)實(shí)施方案
為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，滿足客戶需求，提升客戶滿意度，公司決定開(kāi)展供水延伸服務(wù)。用水企業(yè)或個(gè)人只需一個(gè)電話，足不出戶，供水服務(wù)人員預(yù)約上門(mén)服務(wù)。特制定實(shí)施方案如下:
一、 服務(wù)對(duì)象
用水企業(yè)和個(gè)人用水戶。
二、 服務(wù)內(nèi)容
（一）無(wú)償服務(wù)。
1、城市供水政策和節(jié)水知識(shí)宣傳。
2、用水業(yè)務(wù)辦結(jié)后的回訪。
3、受理用戶水質(zhì)訴求。
（二）有償服務(wù)。有償服務(wù)的范圍包括：貿(mào)易結(jié)算水表
后室內(nèi)、外管道及設(shè)施的安裝、維修。
三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
選用材料皆為國(guó)內(nèi)一線品牌，進(jìn)場(chǎng)前提供管材、管件、及其他設(shè)施的檢測(cè)報(bào)告、合格證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證書(shū)。
四、工作要求
1、嚴(yán)禁個(gè)人入戶開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
2、有償服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所收款項(xiàng)一律使用正規(guī)發(fā)票，并按規(guī)定上交公司財(cái)務(wù)部門(mén)。
3、工作人員要佩戴公司標(biāo)志，講文明懂禮貌，樹(shù)公司良好形象。
附件：有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
孝感市自來(lái)水有限公司
2022年10月11日
附件：
有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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序號(hào) |
項(xiàng)目 |
單位 |
單價(jià)（元） |
備注 |
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1 |
換水嘴 |
個(gè) |
30 |
|
|
2 |
換軟管 |
根 |
30 |
|
|
3 |
修水管漏水 |
處 |
80 |
按工時(shí) |
|
4 |
換DN20銅閘 |
個(gè) |
40 |
材料費(fèi) |
|
5 |
換冷熱水閥 |
個(gè) |
150 |
不易安裝的按時(shí)計(jì)算 |
|
6 |
PPR32管 |
米 |
50 |
含開(kāi)挖、安裝恢復(fù) |
|
7 |
PPR63管 |
米 |
100 |
含開(kāi)挖、安裝恢復(fù) |
|
8 |
PE110管 |
米 |
120 |
含開(kāi)挖、安裝恢復(fù) |
|
9 |
PPR32管箍 |
個(gè) |
30 |
含安裝 |
|
10 |
PPR32內(nèi)直 |
個(gè) |
30 |
含安裝 |
|
11 |
PPR32彎頭 |
個(gè) |
30 |
含安裝 |
|
12 |
PPR63彎頭 |
個(gè) |
30 |
含安裝 |
|
13 |
PPR63管箍 |
個(gè) |
50 |
含安裝 |
|
14 |
PPR63外直 |
個(gè) |
50 |
含安裝 |
|
15 |
PE110彎頭 |
個(gè) |
100 |
含安裝 |
|
16 |
PE110法蘭 |
個(gè) |
150 |
含安裝 |
|
17 |
更換消防栓DN100 |
個(gè) |
1200 |
材料費(fèi) |
|
18 |
更換消防閘DN100 |
個(gè) |
600 |
材料費(fèi) |
|
19 |
更換低位水箱 |
個(gè) |
200 |
材料費(fèi) |
|
20 |
更換電磁閥 |
個(gè) |
50 |
材料費(fèi) |
|
21 |
用戶送檢水表 |
DN20-DN40 |
25 |
|
|
用戶送檢水表 |
DN50-DN100 |
60 |
|
|
|
用戶送檢水表 |
DN150-DN200 |
120 |
|
|
|
22 |
上門(mén)校檢水表 |
DN20-DN40 |
80 |
人工、拆裝、交通費(fèi)，檢測(cè)水表故障則免費(fèi) |
|
上門(mén)校檢水表 |
DN50-DN100 |
320 |
||
|
上門(mén)校檢水表 |
DN150-DN200 |
550 |
注：未盡材料按照市場(chǎng)價(jià)收取費(fèi)用。
二供水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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序號(hào) |
分析項(xiàng)目 |
分析方法類(lèi)別 |
總價(jià) |
|
1 |
色度 |
理化分析 |
30 |
|
2 |
渾濁度 |
理化分析 |
65 |
|
3 |
嗅和味 |
理化分析 |
20 |
|
4 |
肉眼可見(jiàn)物 |
理化分析 |
20 |
|
5 |
PH |
理化分析 |
30 |
|
6 |
菌落總數(shù) |
理化分析 |
115 |
|
7 |
總大腸菌群 |
理化分析 |
115 |
|
8 |
余氯 |
理化分析 |
65 |
|
合計(jì) |
|
|
460 |
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